К представителю Уполномоченного в городских округах Лосино-Петровский и Электросталь Елене Захаровой обратилась жительница Электростали с просьбой помочь ей решить вопрос с управляющей компанией. Долгое время заявительница не платила за квартиру. Это было связано с тем, что она длительное время находилась в стационаре, после чего еще проходила реабилитацию. Накопились долги. Одинокая неработающая пенсионерка должна была оплатить не только долг за услуги ЖКХ, но и пени за просрочку коммунальных платежей. Заявительница обратилась в управляющую компанию с просьбой реструктуризировать долг, но ей было отказано.
Представитель областного омбудсмена обратилась к начальнику Управления социальной защиты населения в городском округе Электросталь. Вместе они посетили заявительницу. В ходе визита удалось выяснить все сложности, составить список необходимых документов.
Представитель связалась с управляющей компанией. Вопрос удалось решить. Управляющая компания заключила с женщиной договор о реструктуризации ее долга.
Заявительница поблагодарила Елену Захарову за оказанную помощь.
