Как поясняют в «Водоканале», который является в микрорайоне поставщиком услуги, долги копились около двух лет с момента перехода собственников на прямые договоры. Люди не согласны: в неправильных начислениях нет их вины. Для того чтобы разобраться в сложившейся ситуации, жители обратились за помощью в администрацию округа и к представителю Уполномоченного по правам человека в Московской области Татьяне Накоряковой. Она организовала общий сход возле дома № 11. На встречу пригласили руководителя окружного отделения ассоциации председателей Советов многоквартирных домов Елену Кеопанич, а также директора МУП «Водоканал» Дениса Жидких.
По мнению Дениса Жидких, ошибки здесь нет. «В связи с тем, что в феврале сменилось руководство «Водоканала», мы начали тотальную проверку правильности начислений за воду физическим и юридическим лицам. При изучении договоров с домами по улице 2-й Кирпичный завод было выявлено, что плата начисляется по нормативу, который сейчас не применяется. Соответственно, вы неправильно платили. А «Водоканал» так же, как и вы, несёт затраты – платит налоги, платит за негативное воздействие на окружающую среду», – сказал директор предприятия Денис Жидких.
Проблема заключается в том, что дома не имеют центрального горячего водоснабжения. Воду жители подогревают с помощью водонагревателей, которые установили по собственной инициативе. То есть расходуют холодной воды больше, чем если бы она напрямую текла из кранов от котельной. По Постановлению Правительства № 386, устанавливающему правила начисления на расход воды, для таких домов, лишённых этого вида коммунального удобства, норматив выше.
В момент перехода на прямые договоры, по мнению Дениса Жидких, жители должны были прийти в «Водоканал» и уточнить данные по квартирам. «Этого не сделал никто», – отметил директор предприятия. Не сообщила тонкости системы водоснабжения и УК «Мособлэксплуатация», обслуживающая дома этого микрорайона. После выявления ошибки, спустя два года, норматив был пересчитан, отсюда и взялись долги.
Проблему жителей ранее обсуждали и в администрации округа, но к положительному решению прийти не удалось. На встрече с жителями директора МУП «Водоканал» Дениса Жидких убедили в необходимости бесплатно обследовать проблемные дома и зафиксировать корректные данные.
Ситуацию под особым контролем держит представитель Уполномоченного по правам человека в Московской области Татьяна Накорякова: «Мы пришли к тому, что в каждой квартире со следующего понедельника будет проведено обследование. После этого квитанции пересчитают, выдадут акты о возможности или отсутствии установки индивидуальных приборов учета. Если останутся вопросы, мы ещё раз встретимся. Считаю, что перерасчет должен быть выполнен полностью. Начисленные долги аннулированы, так как можно считать, что между жителями и поставщиком услуг заключен договор оферты. А выставленные долги – ошибка сотрудников МУП «Водоканал». По просьбе жителей им оказана помощь в составлении письменных обращений в ГЖИ МО и прокуратуру».
